1. Pendahuluan
PT ALEXA INTL ("Perseroan", "kami") menghormati privasi setiap pengunjung, klien, dan rekanan, serta berkomitmen melindungi Data Pribadi yang kami proses. Kebijakan Privasi ini diterbitkan sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"), Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 ("UU ITE"), serta Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik ("PP PSTE"). Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, untuk tujuan apa, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa kami membagikannya, berapa lama kami menyimpannya, dan bagaimana Anda dapat menggunakan hak Anda sebagai subjek data.
2. Pengendali Data
Pengendali Data adalah PT ALEXA INTL, sebuah Perseroan Terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia, beralamat di Jl. Jabon Raya No.1, RT.5/RW.2, Bedahan, Kec. Sawangan, Kota Depok, Jawa Barat 16519, Indonesia.
3. Data Pribadi yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan Data Pribadi yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir di situs kami, permohonan penawaran, pertanyaan kemitraan, lamaran karier, dan korespondensi email - termasuk nama lengkap, email kerja, nomor telepon, negara, nama perusahaan, jabatan, detail pengiriman atau produk, dan isi pesan bebas. Kami juga memproses data teknis secara otomatis, termasuk alamat IP, user-agent peramban, jenis perangkat, URL rujukan, halaman yang dikunjungi, stempel waktu sesi, dan preferensi bahasa, yang dikumpulkan melalui cookie esensial dan log server web standar.
4. Dasar hukum pemrosesan
Sesuai Pasal 20 UU PDP, kami memproses Data Pribadi atas satu atau lebih dasar berikut: (a) persetujuan eksplisit Anda untuk tujuan tertentu; (b) pelaksanaan kontrak yang Anda menjadi pihak, atau langkah pra-kontrak atas permohonan Anda; (c) pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku bagi Perseroan (termasuk hukum perpajakan, kepabeanan, APU/PPT dan kepatuhan dagang); (d) perlindungan kepentingan vital subjek data atau pihak lain; (e) pelaksanaan tugas demi kepentingan umum; dan (f) kepentingan sah Perseroan, yang ditimbang terhadap hak-hak dasar Anda.
5. Tujuan penggunaan
Kami menggunakan Data Pribadi untuk: menanggapi pertanyaan dan permohonan penawaran; menyampaikan layanan perdagangan, logistik, kepabeanan, pergudangan dan digital yang Anda minta; menerbitkan faktur dan memproses pembayaran; memverifikasi rekanan dalam prosedur Know-Your-Customer (KYC) dan penyaringan sanksi; memenuhi kewajiban pelaporan; mengamankan sistem kami dari penyalahgunaan; dan - hanya dengan opt-in terpisah - mengirimkan pembaruan pasar dan arus dagang berkala.
6. Pengungkapan kepada pihak ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi. Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi, secara terbatas berdasarkan kebutuhan, kepada: (i) operator pelayaran, freight forwarder, broker kepabeanan, operator pelabuhan, dan mitra gudang yang diperlukan untuk memenuhi pengiriman atau transaksi Anda; (ii) lembaga keuangan dan penyedia layanan pembayaran untuk penagihan dan penyelesaian; (iii) penasihat profesional (hukum, audit, pajak) dengan kewajiban kerahasiaan tertulis; (iv) otoritas pemerintah Indonesia maupun asing apabila pengungkapan diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan regulator; dan (v) anak perusahaan kami FreightConnects untuk penyampaian layanan logistik terintegrasi.
7. Transfer lintas batas
Perdagangan internasional pada dasarnya melibatkan transfer Data Pribadi ke luar Indonesia - misalnya kepada penerima barang, pemasok, atau operator pelayaran di India, Thailand, Uni Emirat Arab, Kanada, dan Uni Eropa. Sesuai Pasal 56 dan 57 UU PDP, Perseroan hanya akan mentransfer Data Pribadi ke luar negeri apabila negara tujuan memberikan tingkat perlindungan setara atau lebih tinggi dibanding UU PDP, atau jika pengamanan yang memadai (seperti klausul kontraktual yang mengikat atau persetujuan eksplisit Anda) telah diatur.
8. Retensi
Data Pribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, ditambah jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum perpajakan Indonesia (saat ini sepuluh tahun berdasarkan UU Ketentuan Umum Perpajakan), hukum kepabeanan dan pelayaran, standar akuntansi, atau kewajiban retensi lainnya yang berlaku. Setelah jangka waktu tersebut, Data Pribadi diberi anonimisasi atau dihapus secara aman.
9. Langkah pengamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sepadan dengan risiko, termasuk enkripsi TLS saat transit, akses berbasis peran terbatas, otentikasi multi-faktor pada akun administratif, server web yang dikeraskan, log akses yang dipantau, lingkungan produksi terpisah, dan kewajiban kerahasiaan kontraktual bagi setiap karyawan dan prosesor. Tidak ada transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman; kami tidak dapat menjamin keamanan absolut tetapi berkomitmen memberitahukan subjek data yang terdampak dan Lembaga Pelindungan Data Pribadi dalam waktu 3×24 jam atas setiap pelanggaran material yang dikonfirmasi, sebagaimana diwajibkan UU PDP.
10. Hak Anda sebagai subjek data
Berdasarkan Pasal 5 sampai 15 UU PDP, Anda berhak untuk: (a) memperoleh informasi atas dan akses ke Data Pribadi Anda; (b) meminta koreksi data yang tidak akurat; (c) meminta penghapusan atau pemusnahan data yang tidak lagi diperlukan; (d) membatasi atau menolak pemrosesan tertentu; (e) menarik persetujuan kapan saja, tanpa mempengaruhi pemrosesan sah sebelumnya; (f) menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dipindahkan; dan (g) mengajukan pengaduan kepada Lembaga Pelindungan Data Pribadi.
11. Menggunakan hak Anda
Untuk menggunakan hak di atas, kirim permohonan tertulis ke info@ptalexa.com dengan bukti identitas. Kami akan menanggapi dalam empat belas (14) hari kerja sejak permohonan dapat diverifikasi, sesuai UU PDP.
12. Cookie dan teknologi serupa
Kami menggunakan sekumpulan cookie esensial yang minimal - preferensi bahasa, kontinuitas sesi, dan status persetujuan cookie. Kami tidak menggunakan cookie iklan, piksel pelacakan lintas situs, atau profiler perilaku pihak ketiga. Anda dapat menolak cookie non-esensial melalui banner persetujuan kapan saja tanpa kehilangan akses ke situs utama.
13. Anak-anak
Layanan kami ditujukan kepada rekanan korporat. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari individu di bawah usia 17 tahun. Orang tua atau wali yang meyakini seorang anak telah memberikan data dapat menghubungi kami untuk penghapusan cepat.
14. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan praktik atau hukum yang berlaku. Tanggal "Diperbarui terakhir" di bagian atas mencerminkan revisi terbaru. Perubahan material akan ditandai di situs dan, jika diperlukan, diberitahukan secara individual.
Hukum yang berlaku & yurisdiksi
Dokumen ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan dokumen ini akan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah dengan itikad baik. Apabila penyelesaian musyawarah tidak tercapai dalam jangka waktu tiga puluh (30) hari kalender, perselisihan akan dirujuk ke Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta menurut peraturan yang berlaku, atau - atas pilihan Perseroan - ke Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum kantor terdaftar Perseroan.
Hubungi Kantor Hukum
Untuk pertanyaan, permohonan atau pemberitahuan terkait dokumen ini, hubungi PT ALEXA INTL - Jl. Jabon Raya No.1, RT.5/RW.2, Bedahan, Kec. Sawangan, Kota Depok, Jawa Barat 16519, Indonesia. Email info@ptalexa.com · Telepon +62 852-1205-0008 · Kantor 021-8908-2007 (Sen – Jum, 09.00 – 17.00 WIB).